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FAQ 常見問題

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若您收到定期定額扣款失敗的通知,可能原因為:

  1. 簽帳金融卡 (Debit Card) 的帳戶餘額不足。
  2. 信用卡或簽帳金融卡的有效年月已過。
  3. 其他

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  • 網站會員功能僅在重新付款成功後才能開通(扣款成功 24 小時後自動開通),敬請注意。

2.「信用卡有效年月到期」之解決方式

  • 請從「交易通知信」進入「交易紀錄查詢頁」來變更「信用卡授權碼」,詳細操作方式請詳此說明

  • 只要於收到通知兩個月內完成授權碼或卡號變更,且系統再次扣款成功,訂閱月份的累積不受影響,仍可計入。

  • 網站會員功能僅在重新付款成功後才能開通(扣款成功 24 小時後自動開通),敬請注意。

3. 其他扣款失敗之相關問題請聯繫我們

如果您是因為其他問題而扣款失敗,請聯繫我們

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4. 如不想繼續訂閱,請進行退訂流程

如果您不想繼續訂閱,可以隨時自行退訂,避免持續積欠款項(恢復訂閱時會補扣款)。退訂方式請參閱此說明

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  • 哲媒幫您對,中獎掛號寄給您。
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※ 中獎發票和三聯式發票會郵寄至您訂閱時填寫的地址。若您需要郵寄至其他地址,請於備註欄留言告訴我們。

※ 寄送地址為台澎金馬以外之訂閱者,將另外開立收據。

訂閱因採每月定期定額扣款,故僅接受信用卡方式付款、含簽帳金融卡 (Debit Card) 如,郵局 VISA 金融卡等。

如果您沒有信用卡也沒有 Debit Card ,我們也接受超商付款(僅限年繳方案)。請您點選「年繳」訂閱後點「※ 如果您希望使用信用卡之外的方式付款,請往這邊走。」之網頁連結,即可選擇超商付款。

由於年繳訂閱會員將致贈一些實體回饋禮,如筆記本、帆布袋、哲學書等,加上國際郵資較高,故國外訂戶將酌收部份運費。若為寄送地址為台澎金馬,則一律免運費。

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