若您收到定期定額扣款失敗的通知，可能原因為：

1. 簽帳金融卡 (Debit Card) 的帳戶餘額不足。
2. 信用卡或簽帳金融卡的有效年月已過。
3. 其他

1.「帳戶餘額不足」之解決方式

• 請您再存入足夠金額即可。（系統會於扣款失敗後，每隔 2 天重新扣款二次。若兩次扣款皆失敗，當期訂閱費用將自動併入下期收取。再請您於下次口款前補齊兩期的訂閱費用即可繼續維持訂閱資格。）
• 只要於收到通知兩個月內補足帳戶金額，系統扣款成功，訂閱月份的累積不受影響，仍可計入。
• 網站會員功能僅在重新付款成功後才能開通（扣款成功 24 小時後自動開通），敬請注意。

2.「信用卡有效年月到期」之解決方式

• 請從「交易通知信」進入「交易紀錄查詢頁」來變更「信用卡授權碼」，詳細操作方式請詳此說明。

• 只要於收到通知兩個月內完成授權碼或卡號變更，且系統再次扣款成功，訂閱月份的累積不受影響，仍可計入。

• 網站會員功能僅在重新付款成功後才能開通（扣款成功 24 小時後自動開通），敬請注意。

3. 其他扣款失敗之相關問題請聯繫我們

如果您是因為其他問題而扣款失敗，請聯繫我們。

電話週一～週五 9:00~17:00 。

4. 如不想繼續訂閱，請進行退訂流程

如果您不想繼續訂閱，可隨時自行退訂，避免持續積欠款項（恢復訂閱時會被補收）。退訂方式請參閱此說明。