會員權益

沒問題！不滿意我們的哲學服務，您可以隨時取消定期定額的訂閱。

在「會員中心」申請退訂

由於哲媒的訂閱金流是委託貝殼集器處理，因此若要取消訂閱，請您登入哲媒網站後前往「會員中心」點選「我要退訂」，會員中心會在收到您的申請後取消您的定期訂閱，申請日起之下一期就不會再扣款。

舉例來說，若您的定期定額扣款日為每個月 15 日，您於 5 月20 日申請退訂，那麼您的會員到期日為 6 月 14 日，當日將不會再扣款。

若您為年訂會員，扣款日期為每年 5 月 15 日，您於 2021 年 5 月20 日申請退訂，那麼您的會員到期日為 2022年 5 月 14 日，當日將不會再扣款。

到期日後您將無法再登入哲媒網站，但已兌換之線上課程仍可持續觀看。

或者，您也可以前往貝殼集器網站進行退訂操作：

查找訂閱 email 信箱中的「定期定額每期付款成功通知」

要中止下一期的自動扣款，操作步驟請看這邊的→「〖方法1〗自行於贊助紀錄查詢頁面取消訂閱」。

取消定期定額訂閱的流程簡易說明：

• 找出您的「定期定額每期付款成功通知」通知郵件。
  （如果您忘記您當初使用哪個訂閱信箱，請進入您的哲媒會員中心：點選「我要退訂」申請。）
• 點選信件中的「查詢或變更信用卡資訊」。
• 請點擊「檢視詳細」後，將頁面拉至最下方並找到「取消訂單」的按鈕。
• 填寫您的「取消原因」，並按下「送出」後，於彈出的視窗點選「確定」。
• 當取消的欄位顯示「取消成功！」，即表示您已成功取消該筆定期定額贊助／訂閱，下一期將不會再被扣款。

方操作中的任一步驟碰到難題，請隨時聯繫我們，讓我們協助您完成操作。

※已成立之定期定額訂單，當期無法退款，下次扣款前皆可取消訂閱，就不會再被扣款；轉換訂閱方案之退款方式請見此說明。